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Garantie

Bei simpel.ch haben Sie drei bis fünf Jahre Garantie auf Rahmen und Gabel jedes Velos. Auf alle anderen Komponenten mindestens zwei Jahre.

Hier finden Sie eine Aufstellung über die Dauer der Garantie: hier klicken.

Durch unseren Direktvertrieb bearbeiten wir alle Garantiefälle direkt oder über unsere Servicepartner. Dies hat den Vorteil, dass wir sofort erfahren wenn ein Teil qualitativ nicht auf unserem Standard ist und sehr schnell reagieren können. Zudem haben wir die meisten Teile an Lager und können Garantiefälle schnell und unkompliziert erledigen.

Gute Verbindungen zu unseren Lieferanten ermöglichen einen kulanten und konsumentenfreundlichen Garantieservice.

Grundsätzlich verpflichtet uns unser Vertriebskonzept zu hoher Qualität, zufriedene Kunden sind unsere beste Werbung!

Wichtig !

Wenn Sie einen Garantieantrag machen möchten wenden Sie sich immer zuerst an uns. Füllen Sie dazu das Serviceformular aus und legen Sie den Kaufbeleg bei. Senden Sie uns beides per Mail oder rufen Sie uns einfach an. Wir suchen für Sie die einfachste und schnellste Lösung (Service Partner oder Abholung durch uns)

Bereits ausgeführte Reparaturen welche ohne Rücksprache mit uns in Auftrag gegeben wurden können wir leider nicht zurück erstatten.



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